Cómo Comprar en IluminacionExpress.com:

Comprar en la tienda online de IluminacionExpress.com es un proceso sencillo y seguro. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:

PASO 1: Selección de Productos

Escoge los productos que te interesan y añádelos a tu cesta de compra. No olvides seleccionar la cantidad que deseas y el color en aquellos productos que tienen diversos colores disponibles:

PASO 2: Confirmar tu Cesta de la Compra

Una vez que tienes en tu cesta de compra todos los productos que deseas adquirir puedes proceder a confirmar el pedido. Para ello puedes o bien pulsar sobre el botón “Realizar Pedido” de la cesta de la compra que tienes en la parte superior derecha de la tienda:

O bien puedes pulsar sobre el botón “Ver Cesta” para ver detallado el contenido de tu cesta. Asegúrate de que los productos seleccionados son los correctos y pulsa sobre el botón “Realizar Pedido”:

PASO 3: Identificación

Una vez que has confirmado el contenido de tu cesta se te solicitan los datos básicos necesarios para la tramitación de tu pedido. Ten en cuenta que nuestro servidor que incorpora un certificado de seguridad SSL (Secure Socked Layer) que permite encriptar la comunicación entre tu ordenador y nuestro servidor garantizando la seguridad y confidencialidad de sus datos.
En este punto:

- Si ya eres cliente de IluminacionExpress.com puedes introducir en la parte derecha la dirección de correo electrónico que has utilizado para registrarte en nuestra tienda y tu contraseña. De este modo quedarás identificado y no se te solicitarán de nuevo tus datos.

- Si es tu primera compra en IluminacionExpress.com debes crear una cuenta. Para ello introduce tu dirección de correo electrónico en la parte izquierda. A continuación se te solicitan los siguientes datos: Nombre, Apellidos, NIF / CIF, Correo electrónico, Contraseña, Empresa (Opcional), Dirección, Código postal, Ciudad, Provincia, País y Teléfono.

Una vez introducidos pulsa sobre el botón “Registrarse”.

PASO 4: Dirección

En este paso debes revisar que los datos de tu dirección de entrega y de facturación son correctos.

CASO 1: Si deseas realizar algún cambio sobre los datos de tu dirección actual pulsa sobre la opción “Editar”.

CASO 2: Si deseas añadir una nueva dirección puedes hacerlo pulsando sobre el botón “Añadir nueva Dirección”

CASO 3: Si quieres indicar una dirección  para la entrega de tu pedido y otra distinta para la facturación debes DESMARCAR la casilla “Usar la misma dirección para la facturación.” Si tienes 2 o más direcciones añadidas podrás seleccionar cual de ellas deseas que sea la de entrega y cual la de facturación.

Cuando estés seguro de que los datos de dirección son correctos pulsa en el botón “Siguiente”

Nota: En el caso de Canarias, Ceuta o Melilla, debido a su especial régimen fiscal, estos territorios están exentos del pago del IVA. Una vez confirmada tu dirección de facturación en uno de estos territorios te será descontado el tipo impositivo aplicable a península y Baleares quedando por tanto exento de pagar este impuesto.

PASO 5: Envío

En este paso ponemos a tu disposición las Condiciones Generales de Venta para que puedas leerlas y confirmar las garantías que te ofrecemos. También te mostramos a través de que empresa transportista será enviado tu pedido y cual es el coste. Recuerda que los portes son gratuitos en pedidos superiores a 30 €. Para continuar pulsa en el botón “Siguiente”.

PASO 6: Pago

A continuación se te muestran las diversas opciones de pago disponibles para completar tu pedido. Debes seleccionar la que prefieras:

A- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

El cobro con tarjeta de crédito se realiza mediante la pasarela de pagos segura de La Caixa aceptando tarjetas VISA o MASTERCARD. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en IluminacionExpress.com es 100% segura. Todas las operaciones se realizan utilizando un entorno seguro. IluminacionExpress.com utiliza un servidor que incorpora un certificado de seguridad SSL (Secure Socked Layer). Toda la información viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta de la entidad bancaria).

B- Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago se te indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria / ingreso en cuenta a favor de IluminacionExpress.com. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Ten en cuenta que mediante este método de pago no se tramitará el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

C- Contra reembolso

Deberás realizar el pago al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.
Ten también en cuenta que en Canarias, Ceuta y Melilla, a mayores del importe del pedido, los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados también en efectivo al recibir la mercancía.

D- Paypal

Si dispones de una cuenta de Paypal, puedes realizar el pago de forma segura y cómoda a través de este método.

PASO 6: Tramitación y entrega del pedido

Una vez que hayamos confirmado la recepción del pago, según el método que hayas seleccionado en el paso anterior, procederemos a la preparación y envío del pedido a tu dirección de entrega. Te enviaremos puntualmente información del estado de tu pedido.

Si tienes alguna duda durante este proceso puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente enviando tu consulta a info@iluminacionexpress.com o bien a través del teléfono 93 564 66 83.

Muchas gracias por tu confianza.

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